照片不合格,保险要重买,签证中心“套路”知多少?

欧美熟妇vdeos免费视频

保险不符合要求,最好另买一张,照片背景不够白,可以翻拍,花250元买VIP可以少排队等待几小时,快递费60元或者你要跑一英里.最近有很多消费他们质疑中国一些国家签证机构的服务和收费。那么,谁是签证中心?谁来监督?在签证中心的垄断性质下,如何保护乘客的利益?

照片,保险,影印,“普通”消费?

上个月,当刘女士在中智签证中心申请欧洲申根签证时,柜台工作人员告诉她,提交的保险单不符合要求,不包括医疗援助。工作人员还向刘女士推荐可以在签证中心购买的申根保险。

在前往中国签证签证中心申请签证之前,刘女士多次向保险公司询问她是否在购买保险时符合要求。刘女士选择了一家大型保险公司,具有处理多项申根签证保险的经验,并保证没有问题。

在这种情况下,刘女士坚称她没有重新购买保险,最终成功签了合同。刘女士认为,“如果未选择的保险公司更安全,并且有申请签证的经验,很可能会在工作人员的指导下在签证中心重新购买保险” 。

刘女士的经历不是一个案例。张先生在申请申根签证方面也有类似的经历:签证中心的工作人员说张先生的照片不合格。虽然张先生是按照签证材料的要求提供的白色照片,但工作人员说“照片的背景颜色不够白,最好是重拍,否则有可能拒绝”。张先生提供的照片是在一家有拍摄签证经验的摄影工作室拍摄的,但他担心因为这件小事而拒绝签字,所以他不得不再次在签证中心拍照。此外,由于照片中的“头部不够大,没有肩膀”,许多人被要求重新拍摄。

d61cc1b4f1524472b501cc00a6a9b0f6

图片来源/公众评论截图

陈女士还在签证中心“叹了口气”。当她申请英国签证时,陈女士于11点在网站上预约。提前到达后,她发现有很多人在等候签证中心,根据预约时间无法处理。工作人员向陈女士推荐价值250元的贵宾服务,以便他们可以免排队。陈女士没有买,结果等了长达5个小时。陈女士说:“贵宾服务是可以理解的,但签证中心的预约机制和处理时间的估计是不合理的。预约时间仍然是几个小时的团队。感觉就像是故意安排排长队。我必须买VIP服务。“

已经多次申请签证的曲女士发现,签证中心将利用这个机会在各个阶段推荐VIP服务。 Qu女士在中深签证中心缺少欧洲申根签证的文件,要求由签证中心印制。尽管可以制作电子版,但签证中心表示,如果曲女士想要在打印后申请签证,她必须重新指定并更改当天。但是,如果您购买VIP服务,则可以在同一天进行打印。为了避免再次排队,曲女士不得不花500元购买“超级贵宾服务”。

23db512f7d1d46e0be06d6cdae94bb4f

图片来源/差旅网络截图

此外,个人签证中心提供的快递费,短信费和翻译费远远高于市场价格,也被许多消费者浪费。例如,快递费约为60元,多人需要支付同一地址的多个快递费;短信费用为15-20元/件;翻译费为90元/件。

“新京报”记者注意到,英国签证中心和西班牙签证中心的评论功能已在公众意见中结束。

在主要的签证申请网站上,基本上有快递费,VIP费,以及有关复制费,短信费和翻译费的明确信息。每个签证中心收取的价格并不完全相同。例如,葡萄牙签证中心的VIP服务是350元;英国签证中心快速通道服务250元,贵宾室服务390元。

f9b785054aff4a1880638fd2c21a7daf

Image Source/VFS全球英国签证申请中心官方网站截图

在西班牙最近的签证费问题被媒体曝光后,提供签证外包服务的BLS取消了西班牙签证中心的VIP费用。

签字过程是不透明的,签证中心的完整性不容易判断

一般来说,签证中心主要收取服务费,但与服务费相比,其他费用的收入也相当可观。业内人士指出,在收费问题背后,利益是签证中心的主要考虑因素。

签证中心的工作人员经常建议消费者拍照或重新购买保险等,因为“您的材料的风险没有签署”,但实际上,签证中心是乘客和大使馆和领事馆之间的中间人。提供与签证申请相关的提交和验证数据服务并不能确定乘客是否可以签署签证。签证结果的决策权和最终解释权归领事馆所有。

94ef6535466745f5aa4712ca9346fedc

VFS Global网站的图像源/截图

即便如此,大多数消费者都接受重新购买保险,重新拍照等的要求,这与签证签发的不确定性有关。由于消费者并不完全了解签证签发的标准,因此很难判断签证中心的要求,问题和推荐服务是基于公平客观的态度还是以营利为目的。不是权利。

款,内容简单,不会详细说明具体原因。这种情况将导致乘客更多地依赖更熟悉大使馆要求的签证中心。因此,从营利性的角度来看,个别签证中心在材料符合要求时可能违反诚信原则,仍然以“失败”为由推荐额外服务。但是,由于签证官对签证签署的考虑不会被公开披露,因此判断签证中心的行为是否诚实并不容易。

事实上,由于担心签署的结果,消费者可能会接受签证中心推荐的服务。签证机构的内部人士表示,“签字是他们(签证中心)的功劳,拒绝签字是大使馆或领事馆的决定。他们不知道,业务也没有盈利。“

大使馆,领事馆和旅行者之间有国际外包商和本地服务提供商。

对于大使馆和领事馆而言,随着出境游客数量的增加,签证服务的工作量也增加了。为了加快签证处理流程,提高服务质量,各国的许多大使馆和领事馆都选择外包签证服务。

“新京报”记者了解到,中国驻外使领馆的签证外包服务主要集中在VFS Global,TLS联系人和BLS服务提供商。据官方网站称,VFS Global是全球最大的政府和使馆外包技术服务公司。 VFS Global总部位于阿拉伯联合酋长国迪拜,在五大洲的147个国家拥有3,093个服务中心或运营机构,为德国等62个政府客户提供服务。英国,澳大利亚,意大利,加拿大,芬兰,巴西等; TLScontact是Teleperformance Group的一部分,Teleperformance Group的核心业务是为政府机构,法国,匈牙利和荷兰运营签证申请中心,这些都是TLScontact客户; BLS目前负责西班牙。印度签证中心的运作。

虽然乘客在预订时联系的机构和大使馆和领事馆宣布的签证合作伙伴是由几家主要的国际外包服务提供商运营的网站,但VFS Global和TLS联系人在中国有合作伙伴。 TLS联系的中方合作伙伴是中国国际技术情报合作有限公司(“中智”),法国,荷兰,匈牙利和塞浦路斯签证中心由中智运营。

VFS Global在中国拥有多个合作伙伴。以北京为例。北京双雄外贸服务有限公司(“双雄”)是其中之一,主要经营意大利,比利时,英国,加拿大,马耳他,丹麦,南非。新西兰,希腊,斯洛伐克,土库曼斯坦,爱尔兰签证业务;另一家合作公司北京东方天霄移民服务有限公司(“东方天霄”)主要负责德国,澳大利亚,挪威,瑞典,冰岛,乌克兰,瑞士签证此外,捷克,奥地利,葡萄牙,芬兰,立陶宛波兰语,爱沙尼亚语,斯洛文尼亚语,拉脱维亚语和克罗地亚语签证中心由北京燕林诺投资咨询有限公司(“Zilino”)运营。

e1d26f63ee3d4396a8387a52d371cfcf

在天雁调查中,北京燕林诺投资咨询有限公司的地址与葡萄牙签证中心的地址相同。图像源/Sky Eye View屏幕截图

根据天悦的说法,双雄,中智,东方天霄和利诺诺公司的地址与主要签证中心的地址相同。一些业内人士告诉“新京报”,VFS Global和其他国际公司在获得大使馆和领事馆的资格后,已经与当地的中国公司合作经营签证中心。这些中国公司通常是其相对稳定的合作伙伴。

签证中心的运营资质并不是独一无二的,需要更多的市场竞争和监督

一家签证机构的内部人士告诉北京新闻,签证中心已被无理收费多年。帮助消费者申请签证的机构也对签证中心不满意,但签证中心是唯一的官方指定交付机构。某些垄断。即使乘客看到很多负面评价甚至遭遇“常规”消费,他们也只能将他们送到签证中心。

虽然垄断是签证中心的优势,但签证中心的运营资格并不是唯一的。 2018年10月,国家移民局发布《关于取消因私出入境中介机构资格认定有关事项的通知》取消私人进出中介机构的资格(海外就业除外),之前发布的《因私出入境中介机构经营许可证》自动过期。取消中介资格意味着移民和退出中介市场完全自由化,更多中小型机构进入市场的门槛降低。

4220c0f7a686404c822ea44a6207fcbf

图像来源/《关于取消因私出入境中介机构资格认定有关事项的通知》部分内容

根据Sky的检查,双雄,东方天霄和Linino的业务范围有“个人出入境中介服务”,这项业务并非垄断。业内人士表示,如果大使馆或领事馆能够考虑改变合作伙伴并选择最佳选择,将会带来更多的市场竞争,为乘客提供更好的服务。

19b444c37f9b4b2695e12468ced3ba93

图像源/Sky Eye View屏幕截图

签证中心是乘客离开该国时的第一站。由于签证中心,许多旅客会感受到目的地的感觉。今年5月,外交部外事部的官方微信公众号码发出消息说,针对最近欧洲各国签证中心网民的指控,“情况是被中国有关的大使馆和领事馆阅读。“并传达意见和看法。“

国家有关部门对签证中心费问题的关注对提升消费者体验有一定帮助。

董林说,这样一个经营签证中心的中介基本上是一个国内公司法人,其业务基本上是一个商业运作。因此,与其他国内企业一样,这类“签证中心”应由国内有关行政部门监督。

北京新闻网记者王胜南图片公众评论截图,差旅网络截图,天眼截图,VFS全球网站截图,VFS全球英国签证申请中心官方网站截图编辑李伟校对王欣

如果照片不合格,则必须重新购买保险。签证中心知道多少钱?